Privacyverklaring
De privacyverklaring die wij hanteren bij Eindelijk Tamara Damesmode.
Bij Eindelijk Tamara Damesmode vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons winkelt. Daarom gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beveiligen. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Laatste update: 03-12-2025
1. Wie zijn wij?
Eindelijk Tamara Damesmode
Grote Molenstraat 73
6661 DG Elst
E-mail: info@eindelijktamara.nl
Telefoon: 06 43785893
KvK-nummer: 09184752
Btw-nummer: NL123456789.B01
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor jouw bestelling of om jou goed te kunnen helpen.
2.1 Gegevens die jij aan ons geeft
Bij een bestelling, contactaanvraag of account-aanmelding verwerken wij:
- naam
- adres
- postcode en woonplaats
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalinformatie
- bestelgeschiedenis
2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch:
- IP-adres
- apparaat- en browserinformatie
- pagina’s die je bekijkt
- klikgedrag
Dit doen we om onze website te verbeteren en misbruik te voorkomen.
3. Waar gebruiken we jouw gegevens voor?
We gebruiken jouw gegevens voor:
3.1 Bestellingen en levering
- verwerken van je bestelling
- verzenden van het pakket
- contact over levering of afhalen
- retourneren en terugbetalingen
3.2 Klantenservice
- beantwoorden van vragen
- oplossen van problemen
- behandelen van klachten
3.3 Administratie en wettelijke verplichtingen
- facturatie
- boekhouding
- naleving van belastingregels
3.4 Verbetering van onze webshop
- analyseren van het websitegebruik
- verbetering van functionaliteit en veiligheid
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor profilering of geautomatiseerde beslissingen.
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig.
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
- E-mails en contactberichten: 1 jaar
- Gegevens voor verzending: maximaal 3 maanden
- Websitestatistieken: tot 12 maanden, geanonimiseerd waar mogelijk
5. Delen we jouw gegevens met anderen?
Alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening.
5.1 Partners waarmee we samenwerken
- vervoerders voor verzending
- betaalproviders voor iDEAL
- boekhouder of accountant
- websitehosting
We delen nooit meer gegevens dan noodzakelijk is.
Met alle partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
5.2 Nooit voor commerciële doeleinden
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
6. Cookies
Onze webshop gebruikt cookies om:
- je winkelervaring te verbeteren
- statistieken te verzamelen
- voorkeuren te onthouden
Je kunt cookies zelf verwijderen of uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat onze website dan minder goed kan werken.
7. Jouw rechten
- jouw gegevens in te zien
- gegevens te laten aanpassen
- gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk mag)
- bezwaar te maken tegen verwerking
- beperking van verwerking aan te vragen
- gegevens over te dragen aan een andere partij
Wil je een beroep doen op een van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar: info@eindelijktamara.nl
We reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging van jouw gegevens
We nemen maatregelen om jouw gegevens goed te beschermen, zoals:
- een beveiligde verbinding (https)
- beveiligde opslag van gegevens
- beperkte toegang voor medewerkers
- regelmatige updates en controles
Mocht er toch iets misgaan, dan melden we dit volgens de AVG en informeren we jou wanneer dat nodig is.
9. Klachten over privacy
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?
Meld het eerst bij ons via info@eindelijktamara.nl.
Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. We raden aan om de verklaring af en toe door te lezen.